據(jù)河南省稅務(wù)局消息 “我承諾，開展精準(zhǔn)服務(wù)，提供政策咨詢，解決涉稅難題。企業(yè)但有所問、我們必有所答……” 近日，在林州市稅務(wù)局召開的“‘稅收秘書’再出發(fā)”動(dòng)員會(huì)上，100名“稅收秘書”重溫稅收服務(wù)承諾，這也標(biāo)志著新一屆的“百名稅干聯(lián)百企‘稅收秘書’”活動(dòng)正式啟動(dòng)。
據(jù)了解，為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提高納稅服務(wù)的精準(zhǔn)度和效率，從去年4月份持續(xù)至今，林州市稅務(wù)部門不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)理念，為100戶重點(diǎn)納稅企業(yè)配備“稅收秘書”，確保納稅人的涉稅需求在稅務(wù)部門得到及時(shí)響應(yīng)。
為發(fā)揮“稅收秘書”制度優(yōu)勢(shì)，“稅收秘書”們圍繞大規(guī)模減稅降費(fèi)政策、支持疫情防控稅收政策、階段性減免企業(yè)社保費(fèi)政策等，逐項(xiàng)分類細(xì)化政策法規(guī)，動(dòng)態(tài)更新政策及熱點(diǎn)問答知識(shí)庫。通過微信、電話等及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系，第一時(shí)間解答企業(yè)咨詢的政策執(zhí)行問題，確保納稅人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。
“我在辦稅服務(wù)廳工作，日常工作就是處理納稅人各項(xiàng)申報(bào)、發(fā)票、稅控等企業(yè)全流程業(yè)務(wù)，作為一名‘稅收秘書’有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，更有助于解決企業(yè)在申報(bào)過程中遇到的各類疑難問題。”林州市稅務(wù)局第一分局局長(zhǎng)王淑芳表示。
王淑芳作為河南頌邦建筑工程有限公司的“稅收秘書”，每個(gè)征期都會(huì)主動(dòng)和該公司郭會(huì)計(jì)打電話，詳細(xì)了解公司申報(bào)時(shí)遇到的困難。在企業(yè)提出稅控盤數(shù)據(jù)與增值稅申報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)生差異時(shí)，她邀請(qǐng)航天金穗稅控專家走進(jìn)企業(yè)解決問題。“現(xiàn)在公司遇到稅收問題第一反應(yīng)就是與王淑芳局長(zhǎng)聯(lián)系，真的是越來越離不開‘稅收秘書’啦!”該公司財(cái)務(wù)部門郭會(huì)計(jì)說。
談到“稅收秘書”，河南宏岳建設(shè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李保芹激動(dòng)地說：“以前每逢季度申報(bào)的大征期，各項(xiàng)稅種申報(bào)業(yè)務(wù)疊加在一起，尤其是碰到太專業(yè)的問題讓我們非常頭疼。自從有了‘稅收秘書’，只需問他一個(gè)人就能解決多種稅費(fèi)問題，簡(jiǎn)直太方便了。”
林州市稅務(wù)局局長(zhǎng)裴社奇表示，一年來，“稅收秘書”已累計(jì)推送一系列稅收政策1060余條，答復(fù)涉稅咨詢720余項(xiàng)，協(xié)助辦理涉稅業(yè)務(wù)450余次。下一步，稅務(wù)部門將繼續(xù)深化“稅收秘書”制度，持續(xù)開展精準(zhǔn)服務(wù)，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。(韓素萍)
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