當(dāng)下的營(yíng)銷環(huán)境中,消費(fèi)者的觸媒習(xí)慣多元而跳躍。如何在短信這個(gè)觸點(diǎn)上,應(yīng)用新興數(shù)智技術(shù)找到真正的溝通對(duì)象,優(yōu)化溝通時(shí)機(jī)和溝通內(nèi)容,成為品牌獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)躍遷的重要路徑。
2024年4月,京東聯(lián)動(dòng)陸澤科技、云積天赫、致勝萬(wàn)合三家短信渠道商共同打造了《京東消息類產(chǎn)品場(chǎng)景應(yīng)用白皮書》,從宏觀的策略到微觀的實(shí)操場(chǎng)景,助力商家了解如何借力京東消息類產(chǎn)品,推動(dòng)品牌營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)效能的提升。
直擊商家營(yíng)銷痛點(diǎn)短信營(yíng)銷白皮書Ⅱ期發(fā)布
《京東消息類產(chǎn)品場(chǎng)景應(yīng)用白皮書》發(fā)布后,不同行業(yè)的商家基于各自的應(yīng)用場(chǎng)景,快速找到短信營(yíng)銷、智能增長(zhǎng)的方法。與此同時(shí),隨著營(yíng)銷環(huán)境的不斷變化以及商家對(duì)短信投放的深入推進(jìn),很多商家也產(chǎn)生了新的思考與疑惑。譬如,看似簡(jiǎn)單的短信投放后,是否需要做復(fù)盤、怎么做復(fù)盤?AI熱潮下,如何將AI應(yīng)用于短信營(yíng)銷領(lǐng)域?品牌重點(diǎn)投入的會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系中,短信如何發(fā)揮效能?
為進(jìn)一步幫商家解決關(guān)于短信營(yíng)銷的困惑,京東繼續(xù)聯(lián)合上述三家合作伙伴共同發(fā)布《京東消息類產(chǎn)品應(yīng)用白皮書Ⅱ》(以下簡(jiǎn)稱白皮書Ⅱ期),圍繞短信投放復(fù)盤指導(dǎo)、短信智能應(yīng)用及會(huì)員運(yùn)營(yíng)賦能等方面,持續(xù)推動(dòng)商家提升品牌營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)效能。
多維度賦能商家短信營(yíng)銷助力品牌實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)
短信投放復(fù)盤指導(dǎo):體系化的復(fù)盤是持續(xù)性增長(zhǎng)的保證。白皮書Ⅱ期通過(guò)三大環(huán)節(jié)——盤效果-回顧事實(shí)結(jié)果、盤思路-分析營(yíng)銷策略和盤經(jīng)驗(yàn)-沉淀運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè),助力商家及時(shí)短信復(fù)盤,還原投放現(xiàn)場(chǎng),定位不足節(jié)點(diǎn),總結(jié)規(guī)律、沉淀經(jīng)驗(yàn),為下一波次的投放積累能量。
短信智能應(yīng)用-5G智能消息:基于對(duì)5G消息的深度應(yīng)用,京東將傳統(tǒng)文本形式的短信升級(jí)為智能短信,承載圖文、視頻、商品、紅包等豐富內(nèi)容,白皮書Ⅱ期展示了5G智能消息如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷場(chǎng)景全覆蓋,以及如何更加豐富生動(dòng)、清晰直接的展示店鋪活動(dòng)及利益點(diǎn)。
短信智能應(yīng)用-AI應(yīng)用:datalab是AI應(yīng)用在短信營(yíng)銷領(lǐng)域的重要實(shí)踐。白皮書Ⅱ期闡述了數(shù)坊DataLab,如何提供高自由度的自助式特征配置和可靈活使用的內(nèi)置算法模型及代碼編寫工具,讓短信營(yíng)銷的人群特征更加立體化,客群觸達(dá)更精準(zhǔn),數(shù)據(jù)處理更高效。
短信賦能會(huì)員運(yùn)營(yíng):存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,會(huì)員運(yùn)營(yíng)的重要性愈加凸顯。白皮書Ⅱ期基于會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略RENT,從Recruitment(招募)、Education(培育)、Nurture Relationships(培養(yǎng)用戶關(guān)系-留存)和Transform Users(轉(zhuǎn)化用戶)四個(gè)環(huán)節(jié),助力品牌在不同階段可以通過(guò)不同的會(huì)員運(yùn)營(yíng)手段和策略,為用戶提供全面而連貫的購(gòu)物體驗(yàn)。
憑借數(shù)智技術(shù)應(yīng)用及多場(chǎng)景覆蓋、全鏈路賦能等優(yōu)勢(shì),京東消息類產(chǎn)品成為許多商家拉動(dòng)品牌曝光、提升銷售轉(zhuǎn)化、維護(hù)客戶關(guān)系的常規(guī)武器。
未來(lái),京東消息類產(chǎn)品還將在場(chǎng)景拓展、能力升級(jí)與生態(tài)擴(kuò)容不斷進(jìn)階,以滿足商家在短信營(yíng)銷中對(duì)效果和ROI增益的期待,與商家一起開辟短信服務(wù)新局面,打開短信投放新篇章。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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